Hur mäter vi ROI på AI-investeringar?
Mät värde per uppgift, inte per licens. Definiera 5–10 återkommande arbetsmoment, mät tid och kvalitet före och efter, multiplicera med volym och timkostnad. Räkna även med kostnad för verktyg, utbildning och styrning. Verklig ROI syns först efter 3–6 månaders användning.
Vanligaste ROI-misstaget är att räkna på licenskostnad mot en luddig känsla av produktivitet. Det underskattar både kostnad och värde.
**En användbar modell:** 1. Välj 5–10 återkommande uppgifter per målgrupp (till exempel: skriva mötessammanfattning, ta fram första utkast till offert, felsöka kod). 2. Mät baslinje: tid, kvalitetsomdöme (1–5), antal per månad. 3. Efter 8–12 veckor: mät samma sak igen. Nettotid × antal × timkostnad = bruttonytta. 4. Dra av: licenser, utbildningstimmar, styrning och granskningsarbete. 5. Kvalitativa mått: medarbetarnöjdhet, ledtid mot kund, felfrekvens.
Räkna med att första kvartalet är investering.