Kategori

Sälj & Support

AI för kundservice, sälj och engagement.

Salesforce och Anthropic presenterar Claudeforce

2 min läsning

+Läs artikel

Utvalda

Att läsa just nu

Utvalda

Att läsa just nu

Nyhet

Anthropic och Cognizant utökar samarbetet om Claude för storföretag

Läs artikel

Nyhet

Encore AI tar in 30 miljoner dollar för att bygga AI-agenter

Startupbolaget Encore AI har säkrat 30 miljoner dollar i kapital. Bolaget ska utveckla AI-agenter som lär sig säljtekniker direkt från kundsamtal och CRM-data.

1 min läsning+Läs artikel

Lansering

Amazon lanserar AI-assistenten Quick för säljorganisationer

18 juli 2026

Analys

Cars24 lyfter kundkommunikation med OpenAI:s AI-agenter

18 juli 2026

Arkiv

Tidigare publicerat

Arkiv

Tidigare publicerat

16 juli 2026
Microsoft 365 Copilot får Service Agent-funktion för förbättrad kundtjänst
Microsoft lanserar "Service Agent" inom Microsoft 365 Copilot, en ny funktion som utökar Copilots kapacitet för kundtjänstmedarbetare bortom Dynamics 365 Customer Service till att omfatta samtliga Microsoft 365-applikationer.
16 juli 20262 min läsning
Läs artikel
12 juli 2026
Google lanserar Gemini-drivna annonsverktyg i Indien
Google har lanserat nya annonsverktyg för indiska företag, inklusive AI-chattbotar för sökannonser och avancerad kampanjhantering, med Gemini som central teknik.
12 juli 20262 min läsning
Läs artikel
8 juli 2026
Microsoft lanserar utökade AI-funktioner för sälj och service i Dynamics 365
Microsoft integrerar ny agentisk AI i Dynamics 365 Copilot för sälj- och serviceorganisationer, syftandes till att förbättra kundupplevelsen genom avancerat sammanhang och proaktiva åtgärdsförslag.
8 juli 20262 min läsning
Läs artikel
8 juli 2026
Braze lanserar nya AI-verktyg och utökar EU-hosting
Braze har lanserat nya agentiska AI-verktyg och Creative Studio, samt utökat sin hostingkapacitet inom EU för Decisioning Studio.
8 juli 20263 min läsning
Läs artikel
7 juli 2026
Parloa använder OpenAI-modeller för AI-driven kundtjänst
Parloa, ett företag inom AI-driven kundtjänst, nyttjar OpenAI:s modeller för att utveckla skalbara röstassistenter för företagskunder.
7 juli 20262 min läsning
Läs artikel
7 juli 2026
SalesSim: Utvärdering av AI som detaljhandelskunder
Forskare har introducerat SalesSim, ett nytt ramverk för att bedöma multimodala språkmodellers förmåga att simulera trovärdiga kundbeteenden i detaljhandelskonversationer online.
7 juli 20262 min läsning
Läs artikel
6 juli 2026
Travelers lanserar AI-assistent utvecklad med OpenAI för skadehantering
Travelers, ett amerikanskt försäkringsbolag, har rullat ut en AI-driven assistent baserad på OpenAI:s teknik för att hantera skadeärenden över hela USA.
6 juli 20262 min läsning
Läs artikel
6 juli 2026
Metas AI-assistent för WhatsApp Business lanseras globalt
Meta lanserar nu sin AI-drivna assistent för WhatsApp Business globalt. Företag kan använda AI för att automatisera kundkommunikation och ärendehantering direkt i appen och debiteras baserat på tokenanvändning.
6 juli 20262 min läsning
Läs artikel
24 juni 2026
MoEngage satsar på AI-agenter för framtidens marknadsföring
Det indiska marknadsföringsteknikbolaget MoEngage lanserar en strategi som fokuserar på AI-agenter för individanpassad kundinteraktion.
24 juni 20262 min läsning
Läs artikel
28 apr. 2026
Zendesk lanserar nya AI-agenter i samarbete med OpenAI
Zendesk integrerar OpenAI:s teknologi för att skapa intelligenta serviceagenter som kan lösa kundproblem mer självständigt än tidigare.
28 apr. 20261 min läsning
Läs artikel

Salesforce och Anthropic presenterar Claudeforce

Anthropic och Cognizant utökar samarbetet om Claude för storföretag

Encore AI tar in 30 miljoner dollar för att bygga AI-agenter

Amazon lanserar AI-assistenten Quick för säljorganisationer

Cars24 lyfter kundkommunikation med OpenAI:s AI-agenter

Microsoft 365 Copilot får Service Agent-funktion för förbättrad kundtjänst

Google lanserar Gemini-drivna annonsverktyg i Indien

Microsoft lanserar utökade AI-funktioner för sälj och service i Dynamics 365

Braze lanserar nya AI-verktyg och utökar EU-hosting

Parloa använder OpenAI-modeller för AI-driven kundtjänst

SalesSim: Utvärdering av AI som detaljhandelskunder

Travelers lanserar AI-assistent utvecklad med OpenAI för skadehantering

Metas AI-assistent för WhatsApp Business lanseras globalt

MoEngage satsar på AI-agenter för framtidens marknadsföring

Zendesk lanserar nya AI-agenter i samarbete med OpenAI