Braze lanserar nya AI-verktyg och utökar EU-hosting

Vad har hänt

Den 12 juni 2024 meddelade Braze, en plattform för kundengagemang, lanseringen av nya AI-kapaciteter. Dessa inkluderar agentiska AI-verktyg som syftar till att automatisera kampanjutformning och optimering. Samtidigt introduceras Creative Studio, en ny produkt för att underlätta innehållsskapande. Dessutom har Braze utökat sina hostingmöjligheter inom Europeiska unionen för befintliga kunder av Decisioning Studio.

Varför det spelar roll

Dessa lanseringar markerar Brakes fortsatta satsning på att förbättra kundengagemang genom AI-driven automatisering och innehållsproduktion. Utökad EU-hosting för Decisioning Studio är betydelsefullt för att möta efterfrågan på datalagring inom regionen, vilket är viktigt för efterlevnad av dataskyddsförordningar som GDPR. Detta stärker Brakes position på den europeiska marknaden.

Vem påverkas

Lanseringen påverkar primärt marknadsförare och kundengagemangsteam som använder Brakes plattform. Utvecklare kan dra nytta av de nya AI-verktygens automatiseringsmöjligheter, medan företag som verkar inom EU får förbättrade möjligheter att hantera och lagra data lokalt, vilket kan underlätta regelefterlevnad. Slutanvändare kan indirekt uppleva mer relevanta och personaliserade kommunikationer.

EU-status

De nya agentiska AI-verktygen och Creative Studio blir tillgängliga globalt, inklusive inom EU. Den utökade EU-hostingen för Decisioning Studio är specifikt riktad till europeiska kunder för att möta krav på datalagring inom regionen, vilket är avgörande för efterlevnaden av bland annat GDPR.

Mer att veta

De agentiska AI-verktygen representerar ett steg mot mer autonoma system inom marknadsföring, där AI:n kan fatta beslut baserat på definierade mål. Creative Studio fokuserar på att förenkla och snabba upp processen för att skapa engagerande innehåll.